Деталі

Опубліковано: 28 квітня 2026

У зв’язку з продовженням строку дії воєнного стану в Україні (з 04  травня 2026 на 90 днів) у Центрі надання адміністративних послуг здійснюється прийом документів на електронну публічну послугу «Надання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації».

Завдяки синхронізації бази даних «Оберіг» з іншими державними реєстрами більшість типів відстрочок можна продовжити автоматично в застосунку Резерв+, а саме для:

• Осіб з інвалідністю;
• Батьків дитини з інвалідністю до 18 років або повнолітньої дитини І чи ІІ групи;
• Батьків трьох і більше дітей (до 18 років) в одному шлюбі;
• Студентів та аспірантів, що навчаються за денною/дуальною формою;
• Осіб, які мають дружину (чоловіка) з інвалідністю І, ІІ групи або ІІІ групи;
• Осіб, які доглядають за родичами (батьки з інвалідністю І та ІІ групи, родичі 2-3 ступеня);
• Працівників освіти;
• Жінок та чоловіків військовослужбовців, які мають дитину;
• Родичів загиблих/зниклих безвісти під час бойових дій (включаючи родичів Героїв України);
• Звільнених з полону та осіб, позбавлених свободи;
• Батьків, які виховують тяжкохвору дитину без інвалідності;
• Опікунів людини, яку визнано недієздатною;
• Вчителів шкіл.

До ЦНАП віськовозобов’язаний звертається особисто з пакетом документів:

1. Паспорт громадянина України.

2. Ідентифікаційний код.

3. Документи, що посвідчують право на відстрочку (оригінали) згідно

з додатком 5 до Постанови КМУ від 16.05.2024 №560.

У заявника повинна бути електронна пошта

Деталі

Опубліковано: 03 лютого 2026

З 03.02.2026 року у ЦНАПі запроваджується надання нової електронної публічної послуги «Подання повідомлення про використання терміналів супутникового зв’язку Starlink». Постановою КМУ від 01.02.2026 №115 затверджено Порядок формування та подання повідомлення про використання терміналів супутникового зв’язку Starlink під час воєнного стану.

До ЦНАПу повідомлення подається особисто фізичною особою, яка досягла 18-річного віку та є громадянином України, незалежно від адреси задекларованого/ зареєстрованого місця проживання (перебування).

Під час звернення необхідно пред’явити:

1. Паспорт громадянина України.

2. Реєстраційний номер облікової картки платника податків.

3.UTID (унікальний ідентифікатор термінала) та/або Dish ID (унікальний ідентифікатор термінала) терміналів супутникового зв’язку Starlink;

4.КІТ-номер (серійний номер комплекту);

5.Номер облікового запису користувача на порталі терміналів супутникового зв’язку Starlink, який доступний за посиланням: https://starlink.com/ua.

Фізична особа має право подати повідомлення не більш як щодо трьох терміналів супутникового зв’язку Starlink за умови обов’язкового пред’явлення таких терміналів під час подання повідомлення. У разі коли такі термінали не були пред’явлені під час подання повідомлення, фізична особа має право подати повідомлення не більш як щодо одного термінала супутникового зв’язку Starlink.

Послуга безкоштовна.

Відповідальність за недостовірність даних, що містяться у повідомленні, несе суб’єкт звернення.

Деталі

Опубліковано: 27 січня 2026

У зв’язку з продовженням строку дії воєнного стану в Україні (з 03 лютого 2026 на 90 днів) у Центрі надання адміністративних послуг буде здійснюватись прийом документів на електронну публічну послугу «Надання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації». Більшість типів відстрочок можна продовжити автоматично в застосунку Резерв+.

Заяви подаються через застосунок Резерв+ або в ЦНАП (залежно від категорії відстрочки).

ЦНАП - фронт офіс для прийому заяв на отримання відстрочки та видачі результату послуги.

ТЦК та СП є суб’єктом надання послуги.

1. Автоматичне продовження відстрочки (звернення до ЦНАПу)

Отже, всі відстрочки, підстави для яких можна підтвердити в державних реєстрах або які не можуть змінитися з часом, будуть продовжуватись автоматично. Це робить процес прозорим, без потреби повторно збирати документи і подавати заяву.

Відстрочки автоматично продовжуються для таких категорій:

• Люди з інвалідністю.
• Тимчасово непридатні до служби.
• Батьки трьох і більше дітей до 18 років.
• Батьки дитини з інвалідністю до 18 років.
• Батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи.
• Ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи.
• Ті, хто доглядає за батьком або матір’ю з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини).
• Жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську.
• Студенти денної або дуальної форми, які здобувають вищий рівень освіти, а також докторанти й інтерни.
• Наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники, які викладають і працюють за основним місцем не менш як на 0,75 ставки.
• Люди, чиї близькі родичі загинули або зникли безвісти під час бойових дій чи під час дії воєнного стану.
• Родичі Героїв України, відзначених посмертно за мужність під час Революції Гідності.
• Особи, незаконно позбавлені волі через агресію РФ.
• Військові, звільнені з полону.

 Якщо система не зможе підтвердити підставу (наприклад, через розірвання шлюбу або відсутність в даних у державних реєстрах), відстрочка не буде продовжена.

2. Оформлення онлайн у Резерв+

Всі відстрочки, які доступні в Резерв+, можуть бути отримані через ЦНАП.

10 типів відстрочок вже можна оформити онлайн у застосунку Резерв+. Послуга доступна для таких категорій:

• Люди з інвалідністю.
• Тимчасово непридатні до служби (за наявності постанови ВЛК в електронному вигляді).
• Батьки трьох і більше дітей до 18 років в одному шлюбі.
• Батьки дитини з інвалідністю до 18 років.
• Батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи.
• Ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи.
• Жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську.
• Студенти денної або дуальної форми, які здобувають вищий рівень освіти, а також докторанти й інтерни.
• Наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники, які викладають і працюють за основним місцем не менш як на 0,75 ставки.
• Батько або мати, які самостійно виховують дитину до 18 років.

Якщо якісь документи застарілі і актуальних даних немає в реєстрах (наприклад, старі документи про інвалідність), доведеться звернутись до ЦНАПУ.

У ЦНАП не здійснюватиметься:

Автоматичне продовження відстрочок

Взяття особи на військовий облік

Оновлення військово-облікових даних

Надання відстрочки військовозобов’язаним СБУ чи інших розвідувальних органів

Оформлення відстрочки особам, передбаченим п.1 (бронювання) та п.п. 16-23 (держслужбовці, політики, ), Дипломати, судді тощо) ч.1 ст. 23 Закону про мобілізацію

         Під час звернення до ЦНАПу заявнику необхідно мати з собою оригінали документів:

1. Паспорт громадянина України
2. РНОКПП (ідентифікаційний код)
3. Військово-обліковий документ
4. Документи, що засвідчують право на відстрочку. Згідно додатку 5 Постанови КМУ №560

У заявника має бути обов'язково зареєстрована електронна пошта!  

Заяву на відстрочку громадянин подає особисто. Подання заяви представником суб’єкта звернення не допускається!

Важливо наголосити, що відповідальність за достовірність відомостей, що містяться в заяві та доданих до неї документів, несуть виключно суб’єкти звернення.

Деталі

Опубліковано: 22 січня 2026

25 грудня 2025 року набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України № 1709, якою затверджено Порядок одночасного оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта громадянина України та паспорта (паспортів) громадянина України для виїзду за кордон.

Постанова закріпила на постійній основі можливість за один візит одночасно оформити ID-картку та закордонний паспорт собі або собі та закордонний паспорт дитині, яка не досягла 14-річного віку. 

Для подання документів достатньо одного запису в електронній черзі.

За одночасне оформлення сплачується адміністративний збір (одна квитанція).  У разі оформлення ID-картки вперше після досягнення 14 років оплата здійснюється лише за оформлення закордонного паспорта.

Розмір адміністративного збору змінюється в залежності від терміновості оформлення та кількості паспортів, які будуть оформлюватися.

Також відповідно до змін, що внеслись до постанов Кабінету Міністрів України від 7 травня 2014 р. № 152 і від 25 березня 2015 р. № 302 оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обмін та видача паспорта для виїзду за кордон здійснюються особі, яка досягла 14-річного віку (раніше 16-річного віку) на підставі заяви-анкети, поданої нею особисто.

Паспорт громадянина України оформляється особам, які не досягли 18-річного віку, на чотири роки, особам, які досягли 18-річного віку, - на кожні 10 років, а особам, які досягли шістдесяти п’яти років, - безстроково.

Терміни виконання паспорта для виїзду за кордон та паспорт громадянина України:

не пізніше ніж через 20 робочих днів з дня оформлення заяви-анкети для його отримання;

не пізніше ніж через сім робочих днів з дня оформлення заяви-анкети для його термінового отримання;

не пізніше ніж через три робочих дні з дня оформлення заяви-анкети для його отримання, поданої протягом одного року з дня звільнення особи, стосовно якої згідно із Законом України “Про соціальний і правовий захист осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, та членів їхніх сімей” встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України.

Паспорт громадянина України, який оформлюється вперше в 14 років, видається не пізніше ніж через сім робочих днів з дня оформлення заяви-анкети для його отримання.

Деталі

Опубліковано: 19 січня 2026

З метою підвищення ефективності надання соціальних послуг та актуалізації гуманітарних програм, Тернопільська міська організація Товариства Червоного Хреста України розпочинає опитування мешканців Тернопільської міської територіальної громади.

 Отримані дані стануть стратегічною основою для планування діяльності організації на весь 2026 рік.

Результати цього дослідження дозволять:

1. Чітко визначити пріоритетні потреби вразливих верств населення громади.
2. Адаптувати існуючі соціальні та гуманітарні проєкти під реальні запити громади.
3. Покращити підтримку для людей у складних життєвих обставинах.

Посилання на анкету https://ee.urcs.org.ua/x/2Km5JtE9