Деталі

Опубліковано: 05 листопада 2026

У Центрі надання адміністративних послуг триває надання послуг з використанням спеціального комплексу «Мобільний кейс» з метою організації та забезпечення доступності й підвищення якості надання адміністративних послуг для мешканців Тернополя за місцем перебування суб’єктів звернення певних категорій осіб, в тому числі осіб з інвалідністю.

Затверджено перелік адміністративних послуг, що надаються на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора. Зокрема, для мешканців доступні 37 видів послуг, ознайомитись з переліком яких можна тут.

 Графік роботи пересувного віддаленого робочого місця адміністратора Центру надання адміністративних послуг у місті Тернополі із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс»:

понеділок, вівторок – з 9.00 по 12.00 год;

четвер – з 14.00 по 16.00 год.

Нагадаємо, надання адміністративних послуг на пересувному робочому місці здійснюється шляхом виїзду адміністратора виключно в межах м. Тернополя за місцем проживання/перебування суб’єкта звернення (удома, в лікарні, у закладі соціальної сфери).

Категорії осіб, які мають право на отримання послуг з використанням «Мобільного кейсу» відповідно до цього Порядку:

• люди, які досягли 80-річного віку;
• люди з інвалідністю 1 групи;
• люди, які за станом здоров’я не здатні самостійно пересуватись;
• люди, які перебувають на стаціонарному лікуванні у комунальних медичних закладах м. Тернополя.

Дія Порядку поширюється на внутрішньо переміщених осіб, які зареєстровані на території міста Тернополя.

Ознайомитись із Порядком надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру надання адміністративних послуг у місті Тернополі із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс» можна тут.

Деталі

Опубліковано: 21 жовтня 2026

Понад 90% чинних відстрочок можуть продовжитися без повторних заяв і звернень до державних установ.

Підстави для продовження відстрочок перевіряють за єдиними правилами на основі даних державних реєстрів. Після цього в Резерв+ можна буде побачити, чи продовжилася відстрочка та на який строк.

Автоматичне продовження триватиме до 30 жовтня.

 Відстрочки продовжуватимуть поступово, тому сповіщення в Резерв+ надходитимуть не всім одночасно. Якщо сповіщення ще немає, потрібно дочекатись результату перевірки. Повідомлення надійде в будь-якому разі – і якщо відстрочка продовжиться автоматично, і якщо цього не станеться.

Після сповіщення про успішне продовження необхідно перевірити новий строк дії відстрочки:

Якщо в документі зазначено «до завершення мобілізації», це означає, що відстрочка діє до кінця поточного строку мобілізації. Конкретну дату можна перевірити в розширених даних.

Якщо мобілізацію продовжать і право на відстрочку збережеться, її строк для визначених категорій громадян також може оновитися автоматично.

Як працює автоматичне продовження відстрочки:

Система перевіряє дані в державних реєстрах, які підтверджують право на відстрочку. Якщо підстава залишається чинною і дані це підтверджують, відстрочка продовжується автоматично. Повторно подавати заяву чи звертатися до ЦНАП не потрібно.

Автоматичне продовження діє незалежно від того, де людина раніше оформила відстрочку – через Резерв+ чи ЦНАП.

Автоматичне продовження доступне для 22 категорій громадян:

• Люди з інвалідністю.
• Тимчасово непридатні до військової служби.
• Батьки трьох і більше дітей.
• Батьки, які самостійно виховують дитину до 18 років.
• Батьки дитини з інвалідністю до 18 років.
• Батьки, які виховують тяжкохвору дитину без встановленої інвалідності.
• Батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I або II групи.
• Люди, які доглядають за тяжкохворим членом сім’ї.
• Опікуни людини, яку визнано недієздатною.
• Люди, які мають дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи.
• Люди, які мають дружину або чоловіка з інвалідністю III групи.
• Люди, які мають батька, матір або когось із батьків дружини чи чоловіка з інвалідністю I або II групи.
• Люди, які доглядають за родичем другого або третього ступеня спорідненості з інвалідністю.
• Жінки та чоловіки військовослужбовців, які мають дитину.
• Студенти та аспіранти.
• Працівники закладів вищої та професійної освіти, науковці.
• Учителі та інші педагогічні працівники закладів загальної середньої освіти.
• Люди, чиї близькі родичі загинули або зникли безвісти під час бойових дій чи дії воєнного стану.
• Родичі Героїв України, відзначених посмертно за мужність під час Революції Гідності.
• Люди, позбавлені особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України.
• Військовослужбовці, звільнені з полону.
• Люди, які уклали однорічний контракт на проходження військової служби у віці від 18 до 25 років.

Головна умова – підстава для відстрочки має залишатись чинною та підтверджуватись даними державних реєстрів.

Резерв+ повідомить, якщо автоматично продовжити відстрочку не вдалося. Причиною можуть бути відсутні або застарілі дані в державних реєстрах.

У такому випадку потрібно:

Перевірити та за потреби оновити дані в реєстрах, які підтверджують право на відстрочку.

Подати новий запит через Резерв+, якщо відповідна послуга доступна, або звернутися з документами до будь-якого зручного ЦНАП.

Чинна відстрочка залишається дійсною до завершення її строку.

Водночас оформити нову відстрочку онлайн у Резерв+ наразі можуть 12 категорій:

• люди з інвалідністю;
• тимчасово непридатні до військової служби;
• батьки дитини з інвалідністю до 18 років;
• батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи;
• люди, які мають дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи;
• люди, які мають батька або матір з інвалідністю I чи II групи;
• жінки і чоловіки військовослужбовців, які мають дитину;
• батьки трьох і більше дітей;
• батьки, які самостійно виховують дитину до 18 років;
• студенти та аспіранти;
• працівники закладів вищої та професійної освіти, науковці;
• учителі та інші педагогічні працівники закладів загальної середньої освіти.

Міноборони поступово розширює перелік відстрочок, які можна оформити онлайн. Нові послуги з’являтимуться в Резерв+ у міру налагодження обміну даними між державними реєстрами.

Деталі

Опубліковано: 19 жовтня 2026

Роботу Порталу «Дія» відновлено окрім послуги "єМалятко"

Деталі

Опубліковано: 12 жовтня 2026

У зв’язку із проведенням технічних робіт на Порталі «Дія» у Центрі надання адміністративних послуг тимчасово недоступні наступні послуги:

• єМалятко
• Надання відомостей з ЄДРВВ
• Оформлення відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації
• Реєстрація Starlink
• Скринінг здоров’я 40+
• Послуги щодо компенсації за пошкоджене майно

Про відновлення роботи Порталу «Дія» буде додатково повідомлено.

Деталі

Опубліковано: 12 жовтня 2026