Деталі

Опубліковано: 03 лютого 2026

З 03.02.2026 року у ЦНАПі запроваджується надання нової електронної публічної послуги «Подання повідомлення про використання терміналів супутникового зв’язку Starlink». Постановою КМУ від 01.02.2026 №115 затверджено Порядок формування та подання повідомлення про використання терміналів супутникового зв’язку Starlink під час воєнного стану.

До ЦНАПу повідомлення подається особисто фізичною особою, яка досягла 18-річного віку та є громадянином України, незалежно від адреси задекларованого/ зареєстрованого місця проживання (перебування).

Під час звернення необхідно пред’явити:

1. Паспорт громадянина України.

2. Реєстраційний номер облікової картки платника податків.

3.UTID (унікальний ідентифікатор термінала) та/або Dish ID (унікальний ідентифікатор термінала) терміналів супутникового зв’язку Starlink;

4.КІТ-номер (серійний номер комплекту);

5.Номер облікового запису користувача на порталі терміналів супутникового зв’язку Starlink, який доступний за посиланням: https://starlink.com/ua.

Фізична особа має право подати повідомлення не більш як щодо трьох терміналів супутникового зв’язку Starlink за умови обов’язкового пред’явлення таких терміналів під час подання повідомлення. У разі коли такі термінали не були пред’явлені під час подання повідомлення, фізична особа має право подати повідомлення не більш як щодо одного термінала супутникового зв’язку Starlink.

Послуга безкоштовна.

Відповідальність за недостовірність даних, що містяться у повідомленні, несе суб’єкт звернення.

Деталі

Опубліковано: 27 січня 2026

У зв’язку з продовженням строку дії воєнного стану в Україні (з 03 лютого 2026 на 90 днів) у Центрі надання адміністративних послуг буде здійснюватись прийом документів на електронну публічну послугу «Надання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації». Більшість типів відстрочок можна продовжити автоматично в застосунку Резерв+.

Заяви подаються через застосунок Резерв+ або в ЦНАП (залежно від категорії відстрочки).

ЦНАП - фронт офіс для прийому заяв на отримання відстрочки та видачі результату послуги.

ТЦК та СП є суб’єктом надання послуги.

1. Автоматичне продовження відстрочки (звернення до ЦНАПу)

Отже, всі відстрочки, підстави для яких можна підтвердити в державних реєстрах або які не можуть змінитися з часом, будуть продовжуватись автоматично. Це робить процес прозорим, без потреби повторно збирати документи і подавати заяву.

Відстрочки автоматично продовжуються для таких категорій:

• Люди з інвалідністю.
• Тимчасово непридатні до служби.
• Батьки трьох і більше дітей до 18 років.
• Батьки дитини з інвалідністю до 18 років.
• Батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи.
• Ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи.
• Ті, хто доглядає за батьком або матір’ю з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини).
• Жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську.
• Студенти денної або дуальної форми, які здобувають вищий рівень освіти, а також докторанти й інтерни.
• Наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники, які викладають і працюють за основним місцем не менш як на 0,75 ставки.
• Люди, чиї близькі родичі загинули або зникли безвісти під час бойових дій чи під час дії воєнного стану.
• Родичі Героїв України, відзначених посмертно за мужність під час Революції Гідності.
• Особи, незаконно позбавлені волі через агресію РФ.
• Військові, звільнені з полону.

 Якщо система не зможе підтвердити підставу (наприклад, через розірвання шлюбу або відсутність в даних у державних реєстрах), відстрочка не буде продовжена.

2. Оформлення онлайн у Резерв+

Всі відстрочки, які доступні в Резерв+, можуть бути отримані через ЦНАП.

10 типів відстрочок вже можна оформити онлайн у застосунку Резерв+. Послуга доступна для таких категорій:

• Люди з інвалідністю.
• Тимчасово непридатні до служби (за наявності постанови ВЛК в електронному вигляді).
• Батьки трьох і більше дітей до 18 років в одному шлюбі.
• Батьки дитини з інвалідністю до 18 років.
• Батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи.
• Ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи.
• Жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську.
• Студенти денної або дуальної форми, які здобувають вищий рівень освіти, а також докторанти й інтерни.
• Наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники, які викладають і працюють за основним місцем не менш як на 0,75 ставки.
• Батько або мати, які самостійно виховують дитину до 18 років.

Якщо якісь документи застарілі і актуальних даних немає в реєстрах (наприклад, старі документи про інвалідність), доведеться звернутись до ЦНАПУ.

У ЦНАП не здійснюватиметься:

Автоматичне продовження відстрочок

Взяття особи на військовий облік

Оновлення військово-облікових даних

Надання відстрочки військовозобов’язаним СБУ чи інших розвідувальних органів

Оформлення відстрочки особам, передбаченим п.1 (бронювання) та п.п. 16-23 (держслужбовці, політики, ), Дипломати, судді тощо) ч.1 ст. 23 Закону про мобілізацію

         Під час звернення до ЦНАПу заявнику необхідно мати з собою оригінали документів:

1. Паспорт громадянина України
2. РНОКПП (ідентифікаційний код)
3. Військово-обліковий документ
4. Документи, що засвідчують право на відстрочку. Згідно додатку 5 Постанови КМУ №560

У заявника має бути обов'язково зареєстрована електронна пошта!  

Заяву на відстрочку громадянин подає особисто. Подання заяви представником суб’єкта звернення не допускається!

Важливо наголосити, що відповідальність за достовірність відомостей, що містяться в заяві та доданих до неї документів, несуть виключно суб’єкти звернення.

Деталі

Опубліковано: 22 січня 2026

25 грудня 2025 року набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України № 1709, якою затверджено Порядок одночасного оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта громадянина України та паспорта (паспортів) громадянина України для виїзду за кордон.

Постанова закріпила на постійній основі можливість за один візит одночасно оформити ID-картку та закордонний паспорт собі або собі та закордонний паспорт дитині, яка не досягла 14-річного віку. 

Для подання документів достатньо одного запису в електронній черзі.

За одночасне оформлення сплачується адміністративний збір (одна квитанція).  У разі оформлення ID-картки вперше після досягнення 14 років оплата здійснюється лише за оформлення закордонного паспорта.

Розмір адміністративного збору змінюється в залежності від терміновості оформлення та кількості паспортів, які будуть оформлюватися.

Також відповідно до змін, що внеслись до постанов Кабінету Міністрів України від 7 травня 2014 р. № 152 і від 25 березня 2015 р. № 302 оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обмін та видача паспорта для виїзду за кордон здійснюються особі, яка досягла 14-річного віку (раніше 16-річного віку) на підставі заяви-анкети, поданої нею особисто.

Паспорт громадянина України оформляється особам, які не досягли 18-річного віку, на чотири роки, особам, які досягли 18-річного віку, - на кожні 10 років, а особам, які досягли шістдесяти п’яти років, - безстроково.

Терміни виконання паспорта для виїзду за кордон та паспорт громадянина України:

не пізніше ніж через 20 робочих днів з дня оформлення заяви-анкети для його отримання;

не пізніше ніж через сім робочих днів з дня оформлення заяви-анкети для його термінового отримання;

не пізніше ніж через три робочих дні з дня оформлення заяви-анкети для його отримання, поданої протягом одного року з дня звільнення особи, стосовно якої згідно із Законом України “Про соціальний і правовий захист осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, та членів їхніх сімей” встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України.

Паспорт громадянина України, який оформлюється вперше в 14 років, видається не пізніше ніж через сім робочих днів з дня оформлення заяви-анкети для його отримання.

Деталі

Опубліковано: 19 січня 2026

З метою підвищення ефективності надання соціальних послуг та актуалізації гуманітарних програм, Тернопільська міська організація Товариства Червоного Хреста України розпочинає опитування мешканців Тернопільської міської територіальної громади.

 Отримані дані стануть стратегічною основою для планування діяльності організації на весь 2026 рік.

Результати цього дослідження дозволять:

1. Чітко визначити пріоритетні потреби вразливих верств населення громади.
2. Адаптувати існуючі соціальні та гуманітарні проєкти під реальні запити громади.
3. Покращити підтримку для людей у складних життєвих обставинах.

Посилання на анкету https://ee.urcs.org.ua/x/2Km5JtE9

Деталі

Опубліковано: 22 грудня 2025

05.12.2025 Кабінет Міністрів України прийняв Постанову від 05 грудня 2025 р. № 1609, яка змінює зміст додатку 5 до ПМУ № 560 «Питання проведення призову громадян на військову службу під час мобілізації, на особливий період».

З 05.12.2025 до заяви про надання відстрочки обов’язково додається :

АБО копія РНОКПП (т.зв. «ідентифікаційний код»)

АБО для тих, хто від РНОКПП відмовився – копія паспорта громадянина України (для осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті громадянина України) повнолітньої особи, стосовно якої військовозобов’язаним здійснюється опіка, піклування чи постійний догляд або яка перебуває на утриманні військовозобов’язаного.

Йде мова про такі  категорії:

жінки та чоловіки, опікуни, піклувальники, прийомні батьки, батьки-вихователі, які виховують дитину, хвору на тяжкі перинатальні ураження нервової системи, тяжкі вроджені вади розвитку, рідкісні орфанні захворювання, онкологічні, онкогематологічні захворювання, дитячий церебральний параліч, тяжкі психічні розлади, цукровий діабет I типу (інсулінозалежний), гострі або хронічні захворювання нирок IV ступеня, дитину, яка отримала тяжку травму, потребує трансплантації органа, потребує паліативної допомоги, що підтверджується документом, виданим лікарсько-консультативною комісією закладу охорони здоров’я в порядку та за формою, встановленими центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну політику у сфері охорони здоров’я, але якій не встановлено інвалідність;

жінки та чоловіки, на утриманні яких перебуває повнолітня дитина, яка є особою з інвалідністю I чи II групи

усиновлювачі, на утриманні яких перебуває дитина (діти), яка (які) до моменту усиновлення була (були) дитиною-сиротою (дітьми-сиротами) або дитиною (дітьми), позбавленою (позбавленими) батьківського піклування, віком до 18 років, опікуни, піклувальники, прийомні батьки, батьки-вихователі, патронатні вихователі, на утриманні яких перебуває (перебувають) дитина-сирота (діти-сироти) або дитина (діти), позбавлена (позбавлені) батьківського піклування, віком до 18 років;

зайняті постійним доглядом за хворою дружиною (чоловіком), дитиною та/або своїми батьком чи матір’ю (батьком чи матір’ю дружини (чоловіка), якщо вона сама потребує постійного догляду за висновком медико-соціальної експертної комісії чи лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я або рішенням експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи, померла (загинула), визнана зниклою безвісти або безвісно відсутньою, оголошена померлою, і батько чи мати дружини не має інших працездатних членів сім’ї, які зобов’язані та можуть здійснювати за ними догляд), які за висновком медико-соціальної експертної комісії чи лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я або рішенням експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи потребують постійного догляду;

опікуни особи, визнаної судом недієздатною;

які мають дружину (чоловіка) з числа осіб з інвалідністю I чи II групи;

які мають дружину (чоловіка) з числа осіб з інвалідністю III групи, встановленою внаслідок онкологічного захворювання, відсутності кінцівок (кінцівки), кистей рук (кисті руки), стоп ніг (стопи ноги), одного з парних органів або за наявності у особи з інвалідністю III групи онкологічного захворювання, психічного розладу, церебрального паралічу або інших паралітичних синдромів;

які мають одного із своїх батьків з інвалідністю I чи II групи або одного з батьків дружини (чоловіка) з числа осіб з інвалідністю I чи II групи, за умови відсутності інших осіб, які не є військовозобов’язаними та відповідно до закону зобов’язані їх утримувати (крім випадків, якщо такі особи самі є особами з інвалідністю, потребують постійного догляду, перебувають під арештом (крім домашнього арешту), відбувають покарання у вигляді обмеження чи позбавлення волі). У разі відсутності невійськовозобов’язаних осіб здійснювати догляд за особою з інвалідністю I чи II групи може лише одна особа з числа військовозобов’язаних за вибором такої особи з інвалідністю;

члени сім’ї другого ступеня споріднення особи з інвалідністю I або II групи, зайняті постійним доглядом за нею (не більше одного та за умови відсутності членів сім’ї першого ступеня споріднення або якщо члени сім’ї першого ступеня споріднення самі потребують постійного догляду за висновком медико-соціальної експертної комісії чи лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я або рішенням експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи). У разі відсутності членів сім’ї першого та другого ступеня споріднення норма цього підпункту поширюється на членів сім’ї третього ступеня споріднення особи з інвалідністю I або II групи.